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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Desligou o telefone

Resolvida
3/10
Maria José Ferraz
Maria Ferraz apresentou a reclamação
11 de abril 2021
Por motivo de uma funcionária que estava a falar ao telefone comigo e por o titular da conta falar mais alto ela desligou o telefone na cara no dia 10-04-2021 as 21h02
Data de ocorrência: 11 de abril 2021
NOS
12 de abril 2021
Cara cliente, em sequência da situação reportada, e após o e-mail, consideramos que a situação foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Maria José Ferraz
Maria Ferraz avaliou a marca
19 de outubro 2021

Não estou satisfeita a internet está sempre a falhar a box também

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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