NOS - Devolução de telemóvel

INADMISSÍVEL!! FUI ENGANADA POR ESTA OPERADORA!
Comprei um telemóvel na NOS , e informaram me mal relativamente as características dele (CARACTERÍSTICAS ESTAS que preciso para a minha atividade profissional) e quando chego vejo que não corresponde às características que me informaram.
Ligo para a NOS e dizem que posso devolver e que DEVOLVEM o Dinheiro!!!

No telefonema dizem que tenho mesmo de ir a mesma loja !
Desloquei-me de Esposende a VIANA para a devolução para gozarem comigo!
Para meu espanto chego a loja e a preocupação dos SENHORES era não ter o DINHEIRO para devolver! Depois de ligarem para a NOS NEGARAM a devolução!!

Sei perfeitamente o que me disseram na chamada! Exijo ter acesso a essa chamada na totalidade pois eu sei que informaram a devolução do Dinheiro!!!


É que até dei a solução de ficar com o valor em Crédito e descontar no valor da mensalidade e nem fizeram para ver essa possibilidade e NADA!

Resolução do meu problema : ZERO
SOLUÇÕES: ZERO

FUI SO ENGANADA NESTA OPERADORA

MAU ATENDIMENTO DAS FUNCIONARIAS DA LOJA NOS Viana Estação!

MÁ informação através do atendimento telefónico e presencial!

Ainda bem que o meu período contratual dos serviços da NOS TV termina agora!!!!

Isto é gozar com os clientes!