NOS - Exigência de pagamento indevido

Raquel apresentou a reclamação

1 de agosto 2018

Fatura com agravamento de 1.30€ que foi pago dentro de datas nos Correios, já foi dito por via tele. que foi pago no dia 26 por mim e o pagamento ia até á data 27 a NOS alega que só foi no dia 2 do mês seguinte MENTIRA

Data de ocorrência: 1 de agosto 2018

NOS

2 de agosto 2018

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

8 de agosto 2018

Cara cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 22/07/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente

Raquel avaliou a marca

4 de outubro 2018

Serem mais responsáveis nos serviços e o problema ser analisado logo a quem de direito e não correr três e quatro pessoas para o mesmo assunto tornando massador até à espera

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador