Em julho enviei a reclamação que segue em baixo e que será a mesma , pois julguei que a situação estava resolvida , mas de facto recebi de novo a sms. Será que tenho que reclamar todos os meses?
"Acabo de receber uma sms dizendo que acabaram unilateralmente com a factura em papel, caso eu não telefone para um número que tem custos.
Não sei qual o enquadramento legal deste aviso, mas tenho algumas dúvidas
Não irei telefonar.
Por este meio, porque é grátis e não tenho outro meio, afirmo que pretendo continuar com a factura em papel."
Data de ocorrência: 22 de setembro 2019
Pode comunicar com a NOS através do Facebook Messenger, eu já resolvi alguns problemas no Messenger. Também não concordo em ter de pagar para resolver situações, quando se paga para ter telefone fixo e telemóvel..
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