NOS - Falha no apoio técnico da Nos

A box da televisão avariou e após contacto telefónico com a linha de apoio ao cliente, foram efetuadas uma serie de operações que não resultaram, inclusivé um resert da box, que implicou perca de todas as gravações. Depois concluíram haver um problema de conectividade que implica a deslocação de um técnico da nos a minha casa para resolução do problema. A marcação foi efetuada para 6 dias depois, por não terem qualquer outra data mias cedo. Assim, é inaceitável este período de espera sem acesso aos serviços que pago mensalmente. Considero que, ou a nos envia uma equipa técnica em tempo útil, ou estes dias terão que ser descontados na mensalidade que pago pois não usufruo do serviço contratualizado por da nos.