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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS - Falta de assistência técnica

Sem resolução
Ana Sofia Figueiredo
Ana Figueiredo apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Liguei a pedir que me viessem substituir a box por estar avariada ( tv desliga se ) . Primeiro liguei no sentido de resolverem por telefone , nao resolveram. No 2 telefonema marcaram tecnico , nao registaram no computador e nao compareceram no local . No 3 telefonema marquei vinda do tecnico , mas nao resolveu nada : continua sem funcionar e os comandos que pedi para substituir continuam os mesmos. Peço por favor que me troquem a box. POR FAVOR. Obrigada.
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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