NOS - Falta na obrigação contratual

Pela 2.ª vez a NOS falhou ao agendar uma intervenção técnica para hoje no período das 13:00 às 18:00 e ter faltado à mesma sem me avisar atempadamente ou ter-me ligado a justificar. A intervenção prende-se com a mudança de equipamento para eu ter o meu serviço que é pago todos os meses e ao qual eu deixei de beneficiar por falta de qualidade no serviço prestado por parte da operadora. Acresce que a NOS para fazer a alteração de equipamento para eu poder usufruir do serviço que eu já pagava obrigou-me a uma fidelização a qual eu já não tinha há 2 anos.