NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Faturação

Resolvida
5/10
Joaquim Ferreira
Joaquim Ferreira apresentou a reclamação
12 de outubro 2019
Bom tarde.
Recebi uma mensagem da NOS de boas vindas ao serviço Bandai Namco com custo semanal de 3,99€, que desconheço ao que se refere.
Informo que nunca autorizei, nem subscrevi qualquer serviço além do acordado com a NOS. Solicito o bloqueio imediato de tais serviços que não sei a que se referem.

Melhores cumprimentos
Data de ocorrência: 12 de outubro 2019
NOS
7 de abril 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Joaquim Ferreira
Joaquim Ferreira avaliou a marca
15 de dezembro 2023

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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