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NOS Comunicações, S.A.
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Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Faturação
Resolvida
7/10
Manuel Carmo apresentou a reclamação
15 de outubro 2021 (editada a 2 de novembro 2021)
Tenho no meu pacote dois telemóveis com WTF
Desde a 3 (três) meses que venho a reclamar, e a solicitar que estes dois números fiquem bloqueados exceptuando o pacote normal.
O mês passado reclamei e disseram-me que a reclamação era posterior á data das ocorrencias.
Este mês, repete-se os extras- Se reclamei e pedi para suspenderem os extras, PORQUÊ volta a aparecer na minha fatura extras para pagar?
NÂO PODE SER..
Solicito o favor de me explicarem o que se passa-
Cumprimentos
JCARMO
Desde a 3 (três) meses que venho a reclamar, e a solicitar que estes dois números fiquem bloqueados exceptuando o pacote normal.
O mês passado reclamei e disseram-me que a reclamação era posterior á data das ocorrencias.
Este mês, repete-se os extras- Se reclamei e pedi para suspenderem os extras, PORQUÊ volta a aparecer na minha fatura extras para pagar?
NÂO PODE SER..
Solicito o favor de me explicarem o que se passa-
Cumprimentos
JCARMO
Data de ocorrência: 15 de outubro 2021
18 de outubro 2021
Caro/a cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Obrigado,
Serviço ao Cliente
18 de outubro 2021
Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 18/10/2021, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Manuel Carmo avaliou a marca
2 de dezembro 2021
Nada
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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