Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a NOS pela total falta de profissionalismo e seriedade com que me trataram.
Tentei efetuar a mudança de morada múltiplas vezes, e das 4 chamadas que fiz os colaboradores da NOS apresentaram-me sempre informações incoerentes e distintas. Desde ofertas que eu aceitei e depois desapareceram sem registo, a cancelamentos inesperados de agendamentos técnicos sem motivo aparente a mentiras relativamente a necessidade de fidelização/pagamento de mudança. Em todas as chamadas os senhores tentaram culpar “os colegas” pela informação, e em todas as chamadas notei que estavam simplesmente a tentar dar-me a volta.
Fica esta queixa registada como chamada de atenção perante a total falta de seriedade com que a NOS trata os clientes. Assim que o meu período de fidelização terminar, nem de graça aceito uma renovação com esta empresa de meio nível.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
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