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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Instalação nos por cima da propriedade

Resolvida
7/10
Maria Durao
Maria Durao apresentou a reclamação
16 de maio 2021
A reorientação dos cabos do serviço da NOS que servem os vizinhos, passam agora por cima da minha casa e estão ao alcance da mão. Contrariamente aos técnicos dos outros operadores que tiveram a preocupação de ligar os cabos de forma a que esta situação não ocorresse, os técnicos da NOS não demonstraram o mínimo de senso e tenho o cabo conforme mostra as imagens. Agradeço resoluçao da situacao.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
Maria Durao
25 de julho 2021
Continuo sem solução à vista...
Maria Durao
13 de agosto 2021
Péssimo serviço... O portal da queixa não funciona ou a NOS é mesmo péssima.
NOS
13 de setembro 2021
Caro/a cliente,
Asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada
Maria Durao
19 de setembro 2021
Recebi pela 2a vez uma mensagem a dizer que a situação estava resolvida. Infelizmente, na prática, continua tudo na mesma
Maria Durao
Maria Durao avaliou a marca
27 de outubro 2021

Muito lento e com muitas falhas de comunicação, mas a situação acabou resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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