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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
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    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Internet e fatura

Resolvida
joao Nunes
joao Nunes apresentou a reclamação
4 de janeiro 2018

Boa tarde venho por esta meio pedir a anulaçao do contrato por causa da vossa ma qualidade de serviço de internet fixa em casa , obrigaram a renovar para melhorar o contrato , abaixo assinalo os artigos


 

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2018
NOS
12 de janeiro 2018
Olá Diogo Mendonça, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente
NOS
18 de janeiro 2018
Olá Diogo Mendonça, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 18/01/2018,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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