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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Internet lenta

Resolvida
4/10
Frederico Bento Paiva
Frederico Paiva apresentou a reclamação
27 de novembro 2022
Boa tarde, tenho verificado que a velocidade de internet está muito abaixo da contratada com prejuízo no usufruto da mesma. Solicito resolução do problema e reposição da velocidade contratada.
Data de ocorrência: 1 de novembro 2022
NOS
27 de novembro 2022
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 84070822.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
NOS
29 de novembro 2022
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 84070822, apresentada no dia 2022-11-27, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Frederico Bento Paiva
Frederico Paiva avaliou a marca
20 de junho 2023

Nada a referir

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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