NOS - Mau atendimento

Boa tarde,
Na passada sexta feita fui contactada pela NOS para me oferecerem um serviço ao qual tinha de estar fidelizada por mais 2 anos com os vossos serviços. Como já não estou satisfeita com os vossos serviços, porque ao primeiro problema que tive demoraram N tempo para o resolver, entre três e-mails que enviei sem resposta ligaram-me passado uma ou duas semanas para me resolver a questão. Para não bastar o mau atendimento desse colaborador, na sexta feira passada, quando disse à vossa funcionária que não estava interessada e o porquê de não estar interessada a senhora decidiu, literalmente, desligar-me o telefone na cara.

Se já não estava satisfeita, então agora, estou muito insatisfeita.

De lamentar.

Cumprimentos,
Sofia Pires

Boa tarde!
Já que consideram a reclamação como resolvida agradecia que me esclarecessem como resolveram porquê da minha parte não houve qualquer esclarecimento.

Boa tarde,
Eu não fui contactada pela NOS e por isso considero a questão não resolvida. Apenas me foi enviada uma carta a dizer que a situação tinha sido resolvida. Como? Pois,não sei. Não fui informada sobre essa questão.