NOS - Mentirosos

Helena apresentou a reclamação

3 de dezembro 2017 (editada a 17 de fevereiro 2018)

Não entendo como podem dizer ao cliente que entram em contacto até às .... Horas e não cumprirem, isto depois de uma . para o apoio ao cliente e outra para o portal da queixa. É inadmissível que todas as semanas tenha de me chatear com o mau funcionamento desta empresa .

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2017

NOS

29 de dezembro 2017

Olá Helena das Neves, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada,

Serviço ao cliente

NOS

13 de janeiro 2018

Olá Helena das Neves, em sequência do ultimo contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

Helena

14 de janeiro 2018

Boa noite
A situação que eu reportei não foi devidamente resolvida, o problema continua.
O facto de me terem respondido não invalida que o problema se tenha resolvido, bem pelo contrário continuo com os mesmos problemas e continuo à espera de uma chamada da vossa parte para o resolverem, enquanto isso não acontecer farei novas queixas como já fiz mais uma e voltarei a fazer as que forem necessárias para se resolver.
Nunca irei dar este caso como resolvido, (porque nunca foi resolvido, nem está perto disso)
Helena Neves

Helena

13 de fevereiro 2018

Continuo a aguardar que o serviço funcione que até à data não funciona

Helena

13 de fevereiro 2018

O problema até à data continua por resolver

Helena avaliou a marca

15 de fevereiro 2018

NOS empresa nada credívél ...Infelizmente a Nos teve de rescindir contrato comigo por não conseguir resolver o problema existente a nivél tecnico

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador