NOS - Não são profissionais

ontem dia 8/06/2014 a assistência técnica da NOS ligou-me para casa para falar sobre a situação que já referi aqui, da net regularmente estar a 10 megas e de eu ter a certeza que é de propósito e que por esse motivo bloqueiam o acesso á página da NOS para eu não poder medir a velocidade para não ter provas físicas que realmente a net está 90 megas abaixo do contratado. como eu estava a dizer a assistência ligou depois de almoço, eu não estava, nem sabia que iam ligar, porque se quisesse fazer as coisas como devia ser tinham ligado para o telemóvel a perguntar se eu estava em casa ou perto para poder estar junto do pc, para vermos e falarmos sobre o problema. mas não, simplesmente ligaram e como não estava disseram que ligariam no dia seguinte, dia 9/06/2014, entre as 9 e as 9,30 da manhã. a minha mãe até disse que era domingo, ao que o Sr. respondeu que eles trabalhavam todos os dias. muito bem. então hoje eu acordei mais cedo, liguei o pc e fiquei á espera da chamada da assistência para se falar sobre o problema e talvez resolvê-lo. engano meu. esperei, esperei e ás 12,16 do dia 8/06/2014, a NOS enviou-me uma mensagem a dizer que, e sito "a situação que nos reportou ainda se encontra em análise e está a ser acompanhada" fim de citação. ainda? acompanhada? difícil e demorado "acompanhar" uma situação de falta de fornecimento de net? e continua a mensagem: cito, " entraremos novamente em contato até as 17 horas do dia 8/06/2014" fim de citação. novamente? sim, se for por mensagens a marcar mas não ligarem. acham que eu ia ficar fechado novamente em casa á espera de um possível contato? se quisessem que ligassem para o móvel para falarem comigo. espera, ou será que ligaram mas não conseguiram? se calhar foi isso, ligaram para o móvel mas como a rede é uma m......, não conseguiram, então ligaram para o fixo. as 16,17 horas do dia 8/06/2014, ou seja 4 horas depois mandam-me outra mensagem igualzinha a anterior só que a dizer que, e cito: " entraremos em catato até ás 17 horas do dia 9/06/2014. ou seja um dia depois. mas será que eu não estou a trabalhar a essa hora e estou em casa, ou que por acaso não terei já alguma coisa marcada? e será que ligam mesmo e é melhor eu desmarcar tudo para estar aqui para ver se é desta vez que falamos sobre o dito problema da net? claro que não vou desmarcar nada, nem tinha nada marcado, mas surgiu um problema no meu carro e tenho que ir á oficina ás 14 horas, em Alfragide,(sou do montijo), nem sei se estou cá a essas horas. andam a gozar comigo não é? nem se pode dizer que marcam e desmarcam, é simplesmente marcam e nem aparecem, ou ligam neste caso e quando dizem alguma coisa mais é para marcar novamente e não ligarem novamente. ainda não vi ninguém aqui com tanta reclamação, sobre as mesmas duas situações e poucas vezes alguém falou comigo e ainda nenhuma das minhas queixas, (só 2 em 4 possíveis, (tv+fixo+net+telmóveis) são 50%) ainda teve solução. mas vou continuar a comentar assuntos dos outros relacionados com o meu e a reclamar diretamente sobre o meu problema. pelo tempo que for necessário e nem que ás tantas só aja aqui queixa minhas. e segundo eu penso a solução é fácil, ou repõem a net nas 100 megas, ou fazem um desconto para compensar os dias que tenho 10. e sobre a rede móvel em minha casa, a mesma coisa, ou colocam um amplificador de sinal, ou fazem um desconto porque não estou a utilizar o serviço em 90% do tempo. porque a maioria das chamadas é feita dentro de casa, não é na rua, onde os Srs. dizem que tenho sinal ótimo. até nem tenho, é aceitável para falar, mas não é aceitável para um serviço do tipo que contratei e para a qualidade de empresa que dizem que são. bem vejo pelas queixas que aqui e em outros lados as pessoas fazem da zon e agora da NOS.