NOS - Net super lenta

Igor Gomes apresentou a reclamação

24 de setembro 2017

Boa tarde, eu sou cliente da nos, a unica coisa que tenho e o contrato com apenas o router.
Estou a pagar 22,99€, no contrato diz 20Mbs e isto nem 2Mbs chega, upload fica pelos 2Mbs, download é raro chegar aos 100kbs...O ping fica pelos 200 para cima.

Data de ocorrência: 24 de setembro 2017

NOS

15 de fevereiro 2018

Olá Igor Gomes, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente

NOS

16 de fevereiro 2018

Olá Igor Gomes, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 12/01/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida .
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Hélder Serol

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador