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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Pacote Sport TV

Sem resolução
Alexandre Alves
Alexandre Alves apresentou a reclamação
24 de outubro 2019
Hoje dia 24-10-20190, activei a sport TV pelas 17:55, no qual já são 19hrs e pacote continua sem funcionar, ao contactar nos apenas mandam me aguardar, já não basta pacote andar cheio de problemas ainda fazem isto, quero ajuda para reclamar esta situação e poder ter justa causa para cancelar a minha fedilidade para com nos e mudar de operadora.
Data de ocorrência: 24 de outubro 2019
NOS
8 de abril 2020
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Alexandre Alves
4 de novembro 2020
Até hoje sem resposta da empresa da nos sobre mesmo é efetivamente com várias falhas e quebras em serviço peço apoio para tentar por termo ao contrato
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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