NOS - Pagamento de chamada

No dia 24 de Maio entrei em contacto com a Nos, sobre desativação de SPTV Premiun HD, ao qual me foi considerado um consumo extra. Consumo esse que eu não posso aceitar, uma vez que queria suspender um serviço prestado pela Nos, e cujo valor eu iria pagar precisamente num dos meses que eu não me estava a servir dele, tanto não foi fácil que levou cerca de 14 minutos. Acho que os clientes têm de ter um espaço para poderem tirar as suas duvidas e melhor serem esclarecidos. Tanto assim é que me foi enviado vários sms para liquidar o valor que já tinha sido tratado pela referida chamada.