NOS

NOS Comunicações, S.A.

Ranking na categoria

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Website
http://www.nos.pt

Recomenda esta marca?

1285
1867

Partilhar esta página

NOS - Pagamento de chamada

Resolvida
4489916
375
0 gostos
jose silva apresentou a reclamação

No dia 24 de Maio entrei em contacto com a Nos, sobre desativação de SPTV Premiun HD, ao qual me foi considerado um consumo extra. Consumo esse que eu não posso aceitar, uma vez que queria suspender um serviço prestado pela Nos, e cujo valor eu iria pagar precisamente num dos meses que eu não me estava a servir dele, tanto não foi fácil que levou cerca de 14 minutos. Acho que os clientes têm de ter um espaço para poderem tirar as suas duvidas e melhor serem esclarecidos. Tanto assim é que me foi enviado vários sms para liquidar o valor que já tinha sido tratado pela referida chamada.

21 Jul2016
NOS adicionou uma resposta

Olá José Silva, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 21/07/2016, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Paulo Rocha

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)