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FIZ UMA MUDANÇA DE MORADA NO MEU CONTRATO COM NOS ONDE FUI INFORMADA QUE IRIA FICAR COM AS MESMAS CONDIÇÕES CONTRATUAIS, TV, TELEFONE FIXO , TLM, INTERNET POR 47,60.
QUANDO FUI CONTACTADA PARA COLOCAÇÃO FUI INFORMADA QUE SERIA SATÉLITE POIS A MORADA NOVA NAO TINHA CABO, MAS QUE IRIA FICAR COM OS MESMOS SERVIÇO MAS POR CAUSA DE SER SATÉLITE ACRESCIA O VALOR PARA 51,99.
QUANDO O TÉCNICO FOI COLOCAR A BOX DIA 02/08/2018 PERCEBI QUE O SATÉLITE NAO FUNCIONAVA COMO A BOX, LOGO NUNCA IRIA TER O MESMO SERVIÇO.
PERCEBI QUE FIQUEI APENAS COM UMA TV NORMAL DE CANAIS SEM PODER GRAVAR, TER ACESSO AO NOS PLAY, SEM TER ACESSO AO VIDEO CLUBE SEM PUDER VER PROGRAMAS DE DIAS ANTERIORES E COM UMA INTERNET QUE APENAS DAVA SINAL NA SALA O RESTO DA CASA SEM INTERNET.
FUI A LOJA DO MONTIJO NO DIA 04/08/2018, RECLAMAR E RESCINDIR O CONTRATO POR PRODUTO ENGANOSO, POIS FUI INFORMADA ENGANOSAMENTE SOBRE A TRANSFERÊNCIA DE MORADA DE UM PRODUTO, DE REFERIR QUE ATE ESTA SITUAÇÃO ESTIVE SEMPRE SATISFEITA COM A NOS. APÓS A RECLAMAÇÃO E TENTATIVA DE RESCINDIR O CONTRATO POIS NAO TINHA EFECTIVAMENTE AS MESMA CONDIÇÕES COMO HAVIA SIDO INFORMADA E IRIA PAGAR MAIS POR MENOS SERVIÇOS. FUI CONTACTADA NO MESMO DIA 04/08/2018 PELA NOS E NA TENTATIVA DE MINIMIZAR O TRANSTORNO E FOI-ME OFERECIDO UMA BOX DE GRAVAÇÃO E OUTRA BOX PARA O QUARTO E MELHORIA DO SINAL DE INTERNET SEM QUALQUER ACRÉSCIMO DE PAGAMENTO MENSAL PELO QUE FICARIA A PAGAR NA MESMA OS 51,99 EUROS. APÓS ESTE ACORDO MUTUO APESAR DE AINDA FICAR A PAGAR MAIS DO QUE NA OUTRA MORAD SEM OS MESMOS SERVIÇOS, ACEITEI E FUI INFORMADA QUE IRIA SER CONTACTADA PELA NOS PARA AGENDAR A VISITA TÉCNICA PARA COLOCAR A BOX NO QUARTO E COLOCAR A DE GRAVAÇÃO DA NA SALA. ATE HOJE ESTOU A ESPERA DE ESSE CONTACTO. APÓS VARIAS TELEFONEMAS PARA A NOS EM QUE SEMPRE ME DIZIAM QUE IRIA SER CONTACTADA PELO TÉCNICO E NUNCA TER SIDO, ONTEM LIGUEI MAIS UMA VEZ E FUI CONFRONTADA QUE NAO HAVIA NENHUMA INFORMAÇÃO DO ACORDO PARA MINIMIZAR O TRANSTORNO.
MAU MUITO MAU... MAIS DINHEIRO MENOS SERVIÇO E MENTIRAS...