Comprei On-line equipamento Samsung S8, em pré-venda, no dia 11 de Abril. Sendo que se trata de um equipamento de valor relevante, e que é dito pela NOS nas condições de pré-venda, que seria entregue uma semana antes da venda ao público (dia 28 de Abril), entre dia 19 a 21 de Abril. Acontece que hoje dia 21, recebo sms a dizer que o equipamento foi despachado e chega nos próximos dias. Acho isto uma falta de seriedade e publicidade enganosa, visto que o telefone está pago (809.99 euros), a NOS capitaliza-se previamente em relação aos equipamentos que não tem capacidade de os fornecer a tempo e horas. Visto que esta semana tem feriados corro o risco de receber o telefone a dois dias de ser lançado ao público, e nesse caso esperaria dois dias, tendo o valor do meu lado, e não na NOS. Acho este tipo de serviço mau de mais, e além de publicidade enganosa, não existe alguém na NOS que consiga explicar ou dar uma justificação porque é que ainda não recebi o telefone, pois nem sabem a quem recorrer. Mais um episódio com esta operadora.
Comigo aconteceu exatamente o mesmo, fiz a pré-compra dia 06/04, e dia 21 ao fim da tarde dirigi-me à loja a perguntar o porquê da demora, e disseram que tinham registo que ainda iria receber esse dia, e nada. Sábado de manhã apresentei reclamação, à qual me deram a resposta de que iria receber dia 24, e já se passou o dia 24 e nada. Amanhã é feriado, e sendo assim tinha preferido esperar até ao dia que estivesse disponível nas lojas.
Isto é uma autêntica vergonha! Na NOS nunca mais, nunca mais mesmo! E não me venham com a desculpa de terem um elevado número de pré-reservas, contratem mais pessoal, ou pessoal competente, ou simplesmente não prometam aquilo que não têm competência para cumprir!
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