NOS - Queixa no livro de reclamações há 1 ano sem resposta

Reclamação no Livro de Reclamações nº 22839867
Apresentei uma reclamação na vossa Loja do Centro Comercial Forum Montijo pelo péssimo atendimento e por ter sido insultado por um trabalhador vosso. Fiz igualmente a participação, onde juntei cópia digitalizada, para a NOS, sem que até à presente data me tenha sido dada qualqeur resposta.
O que se passou, conforme se pode constatar no documento axeno, é inadmissível: fui insultado por um trabalhador vosso, João Garcia Rodrigues, e intimidado pelo colega Bruno Magalhães.
Agradeço uma resposta urgente.

Agradeço uma resposta urgente. Há um ano que fiz a reclamação na vossa Loja do Forum Montijo sem que me tenham dado a mínima justificação até à presente data. Um ano à espera de uma resposta é inadmissível face à gravidade dos factos participados.

Como é possível que, após dois anos de ter apresentado reclamação no vosso Livro de Reclamações e de duas insistências para que me dessem uma resposta, dois anos volvidos me informam que a "a minha questão foi devidamente resolvida"? Pergunto eu, mas "resolvida" como?
Os senhores acham que esta resposta chapa é admissível face à gravidade dos factos ocorridos?
Não, não é.
Cumprimentos.

José António Cunha
Na

Os senhores acham que esta resposta chapa é admissível, após dois anos de espera?
Não, não é.
Cumprimentos.
José António Cunha

Não considero que a resposta que me deram seja minimamente admissível perante o quadro factual ocorrido e volvidos que foram 2 anos sobre a data da reclamação.
Uma resposta automática sem a mínima justificação é inadmissível.
Cumprimentos.

José António Cunha