NOS - Rescisão do Contrato

Enviei hoje carta registada com aviso de recepção com a seguinte reclamação:

O meu nome é Rita Isabel Henriques Pinto, vossa cliente nº C82519871, venho por este meio solicitar a V. Exa a rescisão do contrato celebrado convosco a 20-04-2014, que foi derivado a uma mudança de serviços, porque já era vossa cliente, pelo motivo de me encontrar desempregada e apenas receber ajuda do Rendimento de Inserção Social, conforme comprovativo em anexo, no valor de 178,15€ e vivendo da ajuda de familiares.
Após diversas tentativas na loja de Santarém e telefónicas para desistir, penso que como sou uma cliente vossa com alguma antiguidade, solicitando o vosso auxílio neste momento tão difícil da minha vida. Um dia que me consiga recompor financeiramente, volto a contactar os vossos serviços, mas peço que neste momento me auxiliem POR FAVOR, visto estar com dificuldades.