NOS - Resolução de contrato

Catia Carvalho apresentou a reclamação

8 de janeiro 2019

Em 2016 quando coloquei os serviços da nos em minha casa Mirandela, os serviços eram muitos bons, infelizmente por questões financeiras mudei os serviços para casa dos meus pais, pois dizeram me que não poderia cancelar o contrato, logo aí em vez de 2 anos aumentaram logo mais um, já em casa dos meus pais o serviço móvel e internet não funcionam, contatei os e dizeram me que não podiam fazer nada, a minha mãe voltou a contata lós e não sei o que se passou, aumentaram o contacto para 2020, como vamos fazer pagar uns serviços que não usufru-o, ou pouco usufru o, pois a rede móvel e internet... ainda por cima subiram a mensalidade apartir deste ano 2019...

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de janeiro 2019

NOS

7 de fevereiro 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

21 de fevereiro 2019

Cara Cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 21/02/2019,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador