NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Sem Acesso ao registo de Serviços na Net

Resolvida
Mário Leal
Mário Leal apresentou a reclamação
12 de setembro 2017

Após a contratualização dos serviços no passado dia 25 de Agosto e até ao dia de hoje, após inúmeras diligências e contactos, quer telefónicos para a linha de apoio, quer presencialmente na loja da NOS no Forum Montijo, continuo à espera que me tornem possível na página de cliente NOS na Net o registo dos meus serviços, que sem o qual torna impossível a utilização de todas as aplicações bem como o acesso à rede Wi-Fi fora de casa.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de setembro 2017
NOS
23 de outubro 2017
Olá Mário Leal, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidament resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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