NOS - Sem o serviço prometido

erica figueira apresentou a reclamação

3 de novembro 2017

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com a operadora NOS.
Pedi para mudar o pacote tv net voz para tv cabo com 140 canais e so fiquei com 13 canais disponivel fartei de ligar gastei mais de 10€ e ninguém atende acho um absurdo agirem desse modo para com os vossos clientes. Disseram.me que podia desistir num prazo de 15 dias sem nenhuma consequência mas se nem se dao ao trabalho de atender como entao vou reclamar nesse prazo de 15 dias.

Data de ocorrência: 3 de novembro 2017

NOS

15 de dezembro 2017

Olá Domingos Varela, asseguramos que estamos a analisar a sua questão.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente

NOS

13 de janeiro 2018

Olá Domingos Varela, em sequência do ultimo contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador