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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Serviços Adicionais-Conteudos

Resolvida
10/10
Fernando Caseiro Vendeirinho
Fernando Vendeirinho apresentou a reclamação
12 de setembro 2017

Pretendo que seja anulado o serviço adicional (conteúdos +webtrend) via 707450201.Este serviço nunca foi encomendado. Pretende-se o seu imediato cancelamento.
Este serviço foi efetuado pelo móvel 960075729 do pacote da minha conta cliente C315406101 da NOS.
Agradeço as vossas imediatas deligências
nota: foi tentada a anulação do serviço através do nº.707450201 pelo próprio móvel clicando a tecla indicada.
Não sei se resultou...mais agradeço a confirmação pelo móvel 917247622.Obrigado

Data de ocorrência: 12 de setembro 2017
Fernando Caseiro Vendeirinho
Fernando Vendeirinho avaliou a marca
13 de setembro 2017

Obrigado pela rapidez e clareza na resolução

Esta reclamação foi considerada resolvida
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