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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - smart young

Resolvida
José Manuel Pereira
José Pereira apresentou a reclamação
17 de agosto 2017

recebi um SMS que tinha aderido a um serviço da smart young mas isso não é verdade peço para que esse serviço seja barrado e não me seja debitada essa importância 2,99 mais chamada para a linha 707460201
aguardo uma rápida resposta José Pereira

Data de ocorrência: 17 de agosto 2017
NOS
30 de novembro 2017
Olá José Pereira, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 06/09/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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