NOS - Venda enganosa

Fui contactado em minha casa por um Comercial da NOS que apresentou um pacote de serviços com valor muito competitivo, foi no entanto avisado de que estavamos fidelizados a outra operadora. O Comercial disse que isso não seria um problema, dado que a MEO permitia a anulação dos serviços sem penalização, pelo valor de 150€ e que a NOS compensaria pelas três primeiras facturas a 0€. Assegurou veementemente que as operadoras tratavam do restante do assunto entre si.
procedeu-se assim ao processo de mudança. Dada a tardia portabilidade, com deslocação à loja NOS, percebi que foi uma venda enganosa, assente em mais do que uma mentira (por ex. estou fidelizado não só pelos 3 meses referidos à MEO mas até 2019). A NOS exige agora o pagamento de penalização por incumprimento de fidelização, em vez de assumir responsabilidade pela venda enganosa e de má fé do seu representante.