Performance da Marca
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Óptimo
Óptimo
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80%
Taxa de Solução
100%
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Nossa Aposta – Jogos e Apostas Online, S.A.
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Nossa Aposta - Impossível fazer levantamento

Resolvida
Bruno
Bruno apresentou a reclamação
30 de junho 2019

Boa noite.
Já tentei pedir o levantamento do meu saldo mas o site nao continua o processo.
preciso urgentemente de levantar o meu saldo
Obrigado

Data de ocorrência: 30 de junho 2019
Nossa Aposta
30 de junho 2019
Caro Bruno,
Não detectámos qualquer problema com a sua conta que pudesse ter impedido o seu pedido de levantamento. Poderá ter-se tratado de alguma indisponibilidade momentânea ou de alguma incompatibilidade do dispositivo/software através do qual está a aceder ao nosso site (para mais informações, por favor consulte cláusula 8.1 dos nossos Termos e Condições Gerais de Utilização).
Como poderá ver, a seu pedido, foi inserida a sua conta de levantamento e foi introduzido o pedido de levantamento no montante que indicou. Está ainda em falta o envio de documentação comprovativa da titularidade da conta de pagamento - já lhe foi enviado e-mail a solicitar a mesma.
Caso tenha alguma questão adicional, por favor contacte-nos através de chat, por e-mail através de apoio@nossaaposta.pt ou ainda por telefone, para o (+351) 210 494 991. O nosso Apoio ao Cliente funciona todos os dias, entre as 9h30 e as 18h00 (hora de Portugal Continental).
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Nossa Aposta
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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