Nossa Aposta - Não consigo aceder à conta

Brás apresentou a reclamação

7 de dezembro 2020

Venho por este meio dar a conhecer o meu desagrado por não conseguir entrar na conta do site nossa aposta. Estava a jogar numa das slots quando do nada a mesma bloqueia e a par disso fiquei deslogado tendo tentado ainda fazer o levantamento dos 319 euros que lá tenho mas sem sucesso. Não consigo sequer fazer o login e já tentei restaurar a password pelo que agora aparece uma mensagem a dizer que o email não está associado a nenhuma conta... Acho ridículo um site tão prestigiado como o vosso ter estes problemas e agradeço uma rápida resolução da vossa parte com o respetivo levantamento do dinheiro a ser efetuado.

Obrigado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2020

Nossa Aposta

7 de dezembro 2020

Boa tarde,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Tivemos um período de indisponibilidade do serviço, que lamentamos. Tratou-se de uma situação técnica pontual que não nos permitiu oferecer serviços aos nossos clientes durante esse período. Actualmente, não temos qualquer registo de lentidão e/ou indisponibilidade nos nossos serviços.
Gratos pela sua compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Nossa Aposta

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador