Novo Atalho - Mau atendimento na loja

Compramos material para construir uma máquina para o departamento de contabilidade.
O informático responsável pela compra, encomendou o material, recebeu e montou a máquina.
Primeiro, a board precisava de uma atualização de BIOS para suportar o CPU (apesar deste estar indicado no site do fabricante como CPU suportado) e eu, como responsável do dep., desloquei-me à loja para que a fizessem. Depois da máquina assemblada, não foi detetado pelo informático que o CPU não tinha GPU incorporada (por culpa nossa), razão pela qual me desloquei novamente à loja para tentar perceber o porquê.
Apesar de o nosso departamento ter errado ao não ter detetado que o CPU não tinha GPU, fui maltratado na loja, apelidado de burro por "não saber o que estava a fazer" e tentaram cobrarem-me 50EUR para diagnosticar o que se passava, depois de ter gasto todos os meses milhares de EUR na NOVO ATALHO a comprar todo o tipo de material.
Fiquei profundamente desiludido com o comportamento de quem me atendeu (parecia patrão da empresa a falar, por isso imagino que seja), pois confesso que não sabia o que se estava a passar quanto ao hardware, mas mesmo assim, não é assim que se tratam os clientes, principalmente aqueles que gastam dinheiro a valer.

Não pretendo ser contatado pela NOVO ATALHO, quero apenas que saibam que da AM Experience Unipessoal Lda, nem de mim, não veem nem mais tostão.

Não é assim que se tratam os clientes, quer tenham razão ou não. Tenham vergonha.