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OLX - Anúncio removido pela equipa!
Resolvida
10/10
Pedro Santos apresentou a reclamação
18 de julho 2020
Boa tarde,
reparei que tenho todos os meus anúncios com o estado "Anúncio removido pela equipa" não recebi nenhuma informação do motivo. Todos os anúncios estão em conformidade.
Por outro lado tentei obter os contactos para contactar o OLX e não encontrei em lado nenhum.
Podem reactivar os anúncios?
Obrigado.
Pedro Santos
reparei que tenho todos os meus anúncios com o estado "Anúncio removido pela equipa" não recebi nenhuma informação do motivo. Todos os anúncios estão em conformidade.
Por outro lado tentei obter os contactos para contactar o OLX e não encontrei em lado nenhum.
Podem reactivar os anúncios?
Obrigado.
Pedro Santos
Data de ocorrência: 18 de julho 2020
18 de julho 2020
Olá, Pedro Santos.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #43685920 (2020-07-18).
Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #43685920 (2020-07-18).
Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
20 de julho 2020
Olá, Pedro Santos.
Obrigado por nos ter contactado. Desde já informamos que a nossa equipa de apoio pode ser contactada através do centro de Ajuda do site OLX, ou através deste link (https://bit.ly/2IRvC7W).
Após análise da sua conta verificou-se que o constrangimento na gestão dos anúncios está a ser causado pela informação relativa ao seu IP de acesso ao site.
Pedimos que confirme que está a aceder através de um IP nacional e que, caso utilize UMA VPN, a desligue por favor no momento de aceder ao OLX.
Relativamente aos seus anúncios, já procedemos à reativação e publicação no site. Se existir alguma questão, contacte-nos pelo nosso formulário de apoio. Estamos à disposição para ajudar.
Até já,
A Equipa OLX
Obrigado por nos ter contactado. Desde já informamos que a nossa equipa de apoio pode ser contactada através do centro de Ajuda do site OLX, ou através deste link (https://bit.ly/2IRvC7W).
Após análise da sua conta verificou-se que o constrangimento na gestão dos anúncios está a ser causado pela informação relativa ao seu IP de acesso ao site.
Pedimos que confirme que está a aceder através de um IP nacional e que, caso utilize UMA VPN, a desligue por favor no momento de aceder ao OLX.
Relativamente aos seus anúncios, já procedemos à reativação e publicação no site. Se existir alguma questão, contacte-nos pelo nosso formulário de apoio. Estamos à disposição para ajudar.
Até já,
A Equipa OLX
Pedro Santos avaliou a marca
13 de dezembro 2020
Tudo OK
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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