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OLX - Balança digital
Resolvida
Maria Queimado apresentou a reclamação
4 de maio 2020
Comprei uma balança como usada a funcionar, quando a recebi, coloquei pilha, o mostrator piscava, levei a uma loja ao fim de dois dias me responderam, o chip está avariado.
Não tem concerto.
Concidero me lezada, é uma fraude.
Não tem concerto.
Concidero me lezada, é uma fraude.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de maio 2020
5 de maio 2020
Olá, Maria Queimado.
Lamento todos os transtornos que esta situação lhe esteja a causar.
Vou partilhar o reporte que me envia com a nossa equipa de Qualidade e Segurança para que, sejam tomadas as devidas acções sobre as irregularidades detectadas, e para que este utilizador não mantenha o mesmo comportamento no OLX.
Como me indicas que o artigo não está a funcionar correctamente e conforme indicado pelo vendedor, aconselho que apresente uma queixa formal junto das Autoridades (PSP ou GNR) mais perto de si e leve consigo toda a informação que tiver ao seu dispor, acerca desta situação.
Em alternativa pode apresentar uma queixa na polícia judiciária através deste link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Tudo o que seja necessário de informação durante o decorrer da queixa, devido à proteção de dados, não lhe podemos facultar, serão sempre fornecidas essas informações ao tribunal ou polícia, quando solicitadas pelas mesmas formalmente.
Espero que a situação se resolva o mais rápido possível Se precisar de mais algum esclarecimento estou aqui.
Até já.
Equipa OLX.
Lamento todos os transtornos que esta situação lhe esteja a causar.
Vou partilhar o reporte que me envia com a nossa equipa de Qualidade e Segurança para que, sejam tomadas as devidas acções sobre as irregularidades detectadas, e para que este utilizador não mantenha o mesmo comportamento no OLX.
Como me indicas que o artigo não está a funcionar correctamente e conforme indicado pelo vendedor, aconselho que apresente uma queixa formal junto das Autoridades (PSP ou GNR) mais perto de si e leve consigo toda a informação que tiver ao seu dispor, acerca desta situação.
Em alternativa pode apresentar uma queixa na polícia judiciária através deste link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Tudo o que seja necessário de informação durante o decorrer da queixa, devido à proteção de dados, não lhe podemos facultar, serão sempre fornecidas essas informações ao tribunal ou polícia, quando solicitadas pelas mesmas formalmente.
Espero que a situação se resolva o mais rápido possível Se precisar de mais algum esclarecimento estou aqui.
Até já.
Equipa OLX.
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