Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Bloqueada

Resolvida
Sara Nogueira
Sara Nogueira apresentou a reclamação
14 de março 2018

A minha conta olx foi bloqueada e não entendi o motivo. Já enviei 2 mensagens aos mesmos e não obtive até agora resposta alguma. A meu ver antes de bloquearem deveriam enviar uma msg à pessoa a explicar o que de errado fizeram,pois usamos o olx para vender ou comprar ou seja porque precisamos.

Data de ocorrência: 14 de março 2018
OLX
15 de março 2018
Pelo que verificamos as suas mensagens recebidas ontem já foram respondidas e já lhe foi explicado o motivo da suspensão do acesso.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

É de saudar esta atitude pro-activa do OLX, só assim se consegue acabar com os burlões.

15 de março 2018

Boa tarde Dn.Maria o seu comentário à minha reclamação pareceu-me ofensivo á minha pessoa,pois não sou nenhuma burlona,o motivo ao qual fui bloqueada não foi por burlar ninguém mas sim um lapso que cometi sem reparar(não que lhe tenha que dar alguma satisfação)e ao qual já esclareci e pedi desculpa,não julgue todos pelo mesmo até porque não me conhece de lado nenhum.Certos comentários ofensivos podem dar problemas judiciais,por isso tínhamos moderação nas palavras ainda mais sem conhecer os factos.Passar bem.