OLX - Bloqueio de conta

Aconteceu-me no OLX ter a conta bloqueada sem quaisquer motivos aparente e sem qualquer aviso prévio.
A situação deu-se quando tentei fazer o login e aparecia que a password ou o e-mail estariam incorrectos, tentei várias vezes, inclusive pedi nova password, tudo sem sucesso, pensei que era mais um dos erros que o site tem vindo a ter ultimamente. Posto isto decidi contactar o OLX para saber qual o problema de não estar a conseguir entrar, como primeira resposta disseram-me que devia ser engano no password e limpar cookies, voltei a fazer de novo e não consegui aceder, pelo que voltei a contactar e da segunda vez já me disseram que a minha conta estava bloqueada e que o "OLX reserva se ao direito de limitar o acesso ao serviço, quando é verificado que existem negócios activos que põem em causa a segurança dos nossos utilizadores.
Neste sentido, informamos que não serão respondidos a quaisquer outros contactos, sobre esta questão."
Fiquei então surpresa porque tenho conta à cerca de 4 anos e nunca me tinha acontecido tal situação, respondi-lhes que necessitava pelo menos de aceder às mensagens, porque antes da conta ser bloqueada foram feitas transferências e consegui vender alguns dos anúncios que lá tinha na página, e posteriormente foram enviadas as moradas para eu proceder ao envio dos itens, ora como o OLX mudou e agora tudo se centra na página, não consigo ter outro contacto com essas pessoas, nem por e-mail, nem nada, pelo que sem acesso à página eu não consigo saber a morada para o envio, nem as pessoas me contactarem pelo que podem julgar que fui eu que encerrei a página, quando não foi isso que aconteceu. Expôs isto ao apoio ao cliente no OLX e a resposta que obtive foi "Reiteramos que a sua conta se encontra bloqueada, pelo que não há maneira de aceder à mesma ou ver as mensagens que lhe foram enviadas. Mais esclarecemos que a sua conta não será reactivada sob qualquer pretexto".
Como faço agora para resolver isto se a própria página não deixa aceder às mensagens? Eu nem me importo que apaguem os anúncios todos que limpem tudo, mas que pelo menos me deixassem aceder às mensagens para proceder ao envio do que já foi pago.
Isto é uma vergonha.

Desde já agradeço

Com os melhores cumprimentos,