Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Burla

Resolvida
1/10
Rúben Falcão
Rúben Falcão apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2023
Fui contactado para compra de máquina de ginásio no OLX, pedi para pagar no acto da entrega, o vendedor pediu transferência MBWay 932641398 para pagar portes de envio e depois do envio desativou este número de telefone (dá a impressão que já sabe como actuar) e desativou a conta e ainda desativou outro número onde me ligou da primeira vez 914094033
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2023
OLX
5 de fevereiro 2023
Olá, Rúben Falcão.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #88252223 (2023-02-05).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
6 de fevereiro 2023
Olá, Rúben Falcão.

Agradecemos o seu contacto e reporte.

A nossa equipa de Segurança, por segurança, eliminou a conta do utilizador que reporta, uma vez que colocou a segurança da plataforma e dos utilizadores em causa.

Agradecemos a compreensão.

Equipa OLX
Rúben Falcão
7 de fevereiro 2023
De que serve apagar uma conta que já foi desativada pelo burlão? Limpar a vossa base de dados? Eliminar qualquer forma de o identificar e descartar responsabilidades?? É necessário que o identifiquem para apresentar queixa às autoridades se fazem favor e não deixarem criar contas que não deixem rasto! Para mim não vai adiantar porque não estou interessado em usar o vosso website que permite esquemas manhosos, mas estou a falar para outros utilizadores
Rúben Falcão
7 de fevereiro 2023
Identifiquem o Burlão para que eu possa apresentar queixa às autoridades.
Rúben Falcão
Rúben Falcão avaliou a marca
7 de fevereiro 2023

"solução" é apagar uma conta de um burlao que já se encontrava desativada pelo mesmo?? Para apagar quaisquer formas de identificá-lo?? Presumo que o interesse não seja prevenir, apenas verem-se livre de provas e descartar responsabilidades

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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