OLX - Burla

Olá, ANA GARCEZ.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #108668024 (2024-02-29).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

Olá, ANA GARCEZ.

Lamento o sucedido com esta situação.
Vamos pedir que partilhe comigo a captura de ecrã do "Registo de chamada recebida desse contacto.

Aguardo.

Até já,
A equipa OLX.

Olá, ANA GARCEZ.

Agradecemos a partilha das capturas de ecrã e que nos ajudará a melhorar a segurança no OLX.

Vamos partilhar o contacto com a nossa equipa de segurança, para que, sejam tomadas as devidas ações sobre o mesmo dentro do OLX, e evitado o comportamento na plataforma.

Recomendo que, mantenha sempre a troca de mensagens no OLX, e nunca forneça dados pessoais, bancários, ou outros que possam colocar em causa a sua segurança e da transação.

Partilho alguns links que o podem ajudar a entender o funcionamento do serviço Mbway

https://help.olx.pt/hc/pt/articles/203168251-Dicas-importantes-para-usares-o-OLX-em-seguran%C3%A7a
https://help.olx.pt/hc/pt/articles/360002773678-MBway-
https://www.mbway.pt/perguntas-frequentes/

Recomendo a apresentação da queixa judicial, junto das autoridades mais próximas de si. Leve consigo os dados do contacto assim como o extracto do banco, e movimentos bancários da conta.

Espero que a situação se resolva o mais rapidamente possível. Mais alguma questão, estamos aqui para ajudar.

Até já!
Equipa OLX.