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OLX - Burla bilhetes espetáculo
Resolvida
Maria apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2023
Fiz uma compra de bilhetes para um espetáculo onde fiz o pagamento dos mesmos no valor de 60€ e a pessoa vendeu me os bilhetes falsos que só descobri quando cheguei ao local para assistir ao espetáculo. Penso que a entidade deveria averiguar melhor estas situações afim de evitar este tipo de burla
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2023
5 de fevereiro 2023
Olá, Maria.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #88252723 (2023-02-05).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #88252723 (2023-02-05).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
6 de fevereiro 2023
Olá, Maria.
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação ocorrida. Não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
A nossa equipa de Qualidade e Segurança analisou a situação, e por motivos de segurança, optou por eliminar a conta do utilizador.
Este não é o comportamento que pretendemos que os anunciantes tenham no OLX, pelo que já tomámos as medidas que estão ao nosso alcance para manter a segurança dos restantes utilizadores.
Recomendamos que efetue a queixa na PSP, GNR ou Ministério Público, de forma a pedir a restituição dos valores pagos e prejuízos causados com esta transação.
Aproveitamos para sugerir que futuramente opte por realizar o negócio presencialmente ou, que utilize o serviço "Entregas OLX", que pode oferecer mais segurança nas suas transações. Pode obter mais informações sobre este serviços através do link: https://entregas.olx.pt/ .
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento.
A Equipa OLX
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação ocorrida. Não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
A nossa equipa de Qualidade e Segurança analisou a situação, e por motivos de segurança, optou por eliminar a conta do utilizador.
Este não é o comportamento que pretendemos que os anunciantes tenham no OLX, pelo que já tomámos as medidas que estão ao nosso alcance para manter a segurança dos restantes utilizadores.
Recomendamos que efetue a queixa na PSP, GNR ou Ministério Público, de forma a pedir a restituição dos valores pagos e prejuízos causados com esta transação.
Aproveitamos para sugerir que futuramente opte por realizar o negócio presencialmente ou, que utilize o serviço "Entregas OLX", que pode oferecer mais segurança nas suas transações. Pode obter mais informações sobre este serviços através do link: https://entregas.olx.pt/ .
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento.
A Equipa OLX
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