Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Engano com Máquinas registadoras

Resolvida
Liliana Ribeiro
Liliana Ribeiro apresentou a reclamação
2 de maio 2016

Tenham cuidado com um senhor José Sousa ou Paulo Miguel Santos. Devem ser sócios ( ou até a mesma pessoa - e se forem os nomes verdadeiros deles!) dizem que vendem máquinas registadoras e até pedem os dados da nossa empresa para inserir. Parecem muito profissionais!!! quando pediram o pagamento não achei estranho porque a programação de máquinas geralmente é feita por outras pessoas que cobram o serviço adiantado. Fiz o pagamento e disseram que precisavam de uns dias e enviavam... passado uma semana liguei e disseram que já tinham entregue a transportadora. Aguardei mais uns dias. Cada dia uma desculpa diferente. Passaram 3 semanas e mentalizei-me que tinha sido enganada. O senhor entretanto retirou o anúncio do olx e o telemóvel está desligado.

Data de ocorrência: 2 de maio 2016
OLX
5 de maio 2016
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Liliana Ribeiro
9 de maio 2016
bom dia,

Não percebo bem a vossa reposta...
Não era suposto ajudarem-nos a encontrar quem faz estas burlas, uma vez que devem fazer um registo para os anúncios e isso permitiria rastrear os dados?
eu não tenho dados suficientes para apresentar queixa à Polícia, daí vocês serem o elo de ligação entre nós e os burlões.
Por isso mais uma vez peço a vossa ajuda no sentido de identificar essa pessoa para poder apresentar queixa na Polícia.

Grata pela ajuda.
Cumprimentos.
Liliana Ribeiro
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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