Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Engano de 1° apanha

Resolvida
1/10
Patrícia Ferreira
Patrícia Ferreira apresentou a reclamação
12 de agosto 2016

Ora Boa noite, procuro urgentemente um carrinho de bebe, logo, fui ao Olx onde encontrei o que queria e realizei negocio, a pessoa entao de seu nome Leonor Gama (utilizador olx), negocio este que afinal é burla... A senhora tinha uma conversa muito confiante, pois estava sempre a dizer que nao enviava á cobrança que preferia entrega em maos, mas como a dita cuja é de verdoejo e eu de aljustrel, tornava-se impossivel chegar ate la, sendo que depois de me ter enviado foto do seu CC, cujo nome ja era Andreia Filipa Araújo Silva, transferi para a sua conta o valor de 140€ onde o seu nome correspondia ao CC. Pois bem, enviei comprovativo na quinta feira passada dia 4 de agosto, no dia do pagamento, sexta feira a raposinha disse que bao conseguiu enviar o carrinho (de seu peso 7kg) pois nao arranjou caixa, deixando me com a pulga atras da orelha mas la esperei até segunda. Quando recebo msg da dita a iformar que o esposo teria entao enviado a encomenda e assim que ele chegasse me enviaria o comprovativo. Ora aqui esta, a malandra, nunca mais me respondeu, enviei centenas de msg, cheguei a ameaçar com queixa crime e ate hoje nada, podem dizer que é pouco tempo mas garantiu que estava ca o carrinho na quarta, e sinceramente, para nao me responder, ignorar metade das msg e apagar todos os anuncios, é mais que obvio que levei a talhadinha....
Bem, fui a um dos seus anuncios e denunciei como spam (sim porque a chiba publicou outro carrinho para venda) informando o Olx que tinha sido burlada, horas depois, ia deixar outra dica a pompona, quando vejo que ja nao tem a conta ativa. Bem, e agora como fico? O olx nao da qualquer resposta, nao tem meio de reportar o anunciante, o que posso fazer? Sim, porque para apresentar queixa tenho que pagar mais 112€! Tenho a morada, nib e frente e verso do CC, so nao tenho o telemovel, ja liguei o 118 , nao ha qualquer informaçao de contactos com este nome ou morada, nas paginas brancas o numero nao esta atribuido. Ajuda pfv?!

Data de ocorrência: 12 de agosto 2016
OLX
16 de agosto 2016
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Patrícia Ferreira
Patrícia Ferreira avaliou a marca
20 de setembro 2021

Gcx

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
19 de setembro 2016

Favor contatar o email joaoazambuja22@yahoo.com

Boa tarde. Conseguiu resolver esta burla?? Eu infelizmente também apanhei esta "menina" numa compra de uma mochila da tuc tuc

Lara Santos, como conseguimos falar?

Soare, enviei um mail.

Boa tarde, publiquei uma reclamação desta senhora e neste site. Deve ficar visível entretanto. Mesmo procedimento, mas de um telemóvel.
Apresentei queixa às autoridades. Quem tiver algo contra ela, que apresente queixa também sff. Cumprimentos a todos