OLX - Engano em anúncio

Olá, Rui Isaque. Boa tarde.

Lamentamos a situação ocorrida e informamos que estamos atentos a este tipo de situações para que possamos atuar de imediato. Não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Uma vez que não conseguiu concluir o negócio na totalidade poderemos sugerir duas alternativas: caso o pagamento que efetuou tenha sido por transferência bancária, sugerimos que analise junto com o seu Banco qual a possibilidade de reaver o valor pago.

Caso a situação não se resolva com o vendedor, aconselho que apresente uma queixa formal junto de qualquer entidade competente (PSP ou GNR) com todos os dados que tiver em sua posse.

Em alternativa poderá apresentar uma queixa na polícia judiciária através deste link https://www.policiajudiciaria.pt/queixa-eletronica/ - informamos que para formalizar por esta via, necessita de ter um leitor de cartões de cidadão.

Asseguramos que estamos totalmente disponíveis para colaborar em qualquer investigação decorrente, sendo que qualquer tipo de dados só pode ser facultado após requisição das autoridades policiais.

Agradecemos a sua compreensão.

Até já!
Equipa do OLX.