Performance da Marca
88.2
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
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100%
Taxa de Solução
98,2%
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61,2%
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OLX - Engano com a venda de animais

Resolvida
Leandro Vieira
Leandro Vieira apresentou a reclamação
27 de janeiro 2016

No passado dia 31 de dezembro comprei um pinsher através de um anúncio no olx. Desloquei me a aveiro onde me encontrei com o suposto criador para efetuar a compra da cadelinha. No anúncio o sr diz ser entregue com vacinas e desparasitado e com garantia de saúde por escrito. Nada disto me foi entregue no ato da compra com inúmeras desculpas as quais na altura não valorizei pois pensei que a bichinha estivesse em plenas condições de saúde. O que infelizmente não foi o caso. Mal chegou a casa começou a manifestar sintomas como diarreia e vómitos, liguei várias vezes ao criador sem obter resposta. No dia 1 levei a cadelinha ao hospital veterinário mais animais na maia (que pode confirmar toda a situação) onde ela permaneceu internada até ao dia 13 de janeiro onde veio a falecer . A causa foi uma gastroenterite severa causada por parasitas devido a uma má conduta do criador . Após contactar o mesmo diáriamente até hoje a aguardar uma solução que neste caso solicitei apenas o valor que paguei pela cadelinha e não exigindo o que dispus em tratamentos e internamento , aguardei com a promessa de uma devolução do valor pago que ainda não foi efetuada. O sr ora afirma que o faz ora diz que não é obrigado a fazê lo.. e eu perdi o bichinho e todo o € que dispus.
Possuo gravações de chamadas,relatório médico,faturas de veterinário que atestam a veracidade de toda a situação .

Data de ocorrência: 27 de janeiro 2016
OLX
29 de janeiro 2016
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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