Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
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53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
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Prémio Marca Recomendada
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OLX - Enganos no OLX

Resolvida
Marta Moreira
Marta Moreira apresentou a reclamação
19 de dezembro 2016

Tentei comprar um jogo (FIFA 17, para a ps4) através do Olx e fui enganada duas vezes. Sendo que a 1º foi, de facto, ingenuidade da minha parte: Um 'joaquimlopes.376' disse-me que mo vendia por 20 euros (valor que transferi para a sua conta, Entidade: 11854 e Referência: 991102448, e que o mesmo chegaria à minha casa do dia seguinte, através de um fornecedor, nada chegou e a pessoa em questão deixou de responder às minhas mensagens. Da 2º vez que tentei comprar o mesmo jogo, ao utilizador 'bruno.maia73', a 25 euros, acordamos que lhe enviava 10 euros, assim o fiz e que depois pagava o restante quando o jogo chegasse, pelos CTT, isto foi numa sexta. Ele ficou de voltar a falar comigo na segunda seguinte, contudo, apagou a sua conta entretanto.

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2016
OLX
21 de dezembro 2016
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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