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Sem resolução
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Sónia Silva apresentou a reclamação
23 de janeiro 2021
Boa tarde,
A minha filha, menor de idade, adquiriu um Iphone7 pelo OLX, que, segundo o anunciante, Manuel Marques, estava como novo!! Situação que não se verificou aquando da receção do mesmo via CTT! Botão itouch a não funcionar e cores de visor imperfeitas. Como resolvo esta situação, dado que o anunciante não responde a mensagens!?
Manuel Marques
Iphone 7 plus 128g
Visualizar anúncio
ID: 622616764
Troca de mensagens:
https://www.olx.pt/myaccount/answer/1756346091/
Melhores cumprimentos,
Mãe da menor.
A minha filha, menor de idade, adquiriu um Iphone7 pelo OLX, que, segundo o anunciante, Manuel Marques, estava como novo!! Situação que não se verificou aquando da receção do mesmo via CTT! Botão itouch a não funcionar e cores de visor imperfeitas. Como resolvo esta situação, dado que o anunciante não responde a mensagens!?
Manuel Marques
Iphone 7 plus 128g
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ID: 622616764
Troca de mensagens:
https://www.olx.pt/myaccount/answer/1756346091/
Melhores cumprimentos,
Mãe da menor.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2021
23 de janeiro 2021
Olá, Sónia Silva.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #53607221 (2021-01-23).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #53607221 (2021-01-23).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
25 de janeiro 2021
Olá, Sónia Silva.
Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.
Ficamos a aguardar.
A Equipa do OLX.
Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.
Ficamos a aguardar.
A Equipa do OLX.
18 de fevereiro 2021
Olá, Sónia.
Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.
Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.
A Equipa do OLX.
Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.
Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.
A Equipa do OLX.
24 de fevereiro 2021
Bom dia,
Ainda não obtive qualquer contato por parte do vendedor!
Ainda não obtive qualquer contato por parte do vendedor!
26 de fevereiro 2021
Olá, Sónia Silva
A situação que nos reportou foi resolvida via email pelo que iremos fechar esta reclamação.
Caso tenha alguma questão, continuamos ao dispor via www.olx.pt/contactos .
A Equipa do OLX.
A situação que nos reportou foi resolvida via email pelo que iremos fechar esta reclamação.
Caso tenha alguma questão, continuamos ao dispor via www.olx.pt/contactos .
A Equipa do OLX.
2 de março 2021
Boa tarde,
Apesar de tentarem ajudar via mensagens e recomendações, nunca fui contactado pelo vendedor!! Não está resolvido!!
Atentamente
Apesar de tentarem ajudar via mensagens e recomendações, nunca fui contactado pelo vendedor!! Não está resolvido!!
Atentamente
4 de março 2021
Olá, boa tarde.
Agradecemos o seu contacto.
Se o vendedor não contactar, conforme indicamos nas mensagens, aconselhamos que apresente uma queixa formal junto da PSP ou GNR com todos os dados que tiver na sua posse.
Garantimos total colaboração por parte do OLX para ajudar a colaborar com as autoridades caso sejamos notificados formalmente para ajudar a resolver a situação.
Lamentamos toda esta situação pois não é a forma como queremos que os nossos utilizadores atuem.
Estamos disponíveis para mais informações ou esclarecimentos .
Equipa do OLX.
Agradecemos o seu contacto.
Se o vendedor não contactar, conforme indicamos nas mensagens, aconselhamos que apresente uma queixa formal junto da PSP ou GNR com todos os dados que tiver na sua posse.
Garantimos total colaboração por parte do OLX para ajudar a colaborar com as autoridades caso sejamos notificados formalmente para ajudar a resolver a situação.
Lamentamos toda esta situação pois não é a forma como queremos que os nossos utilizadores atuem.
Estamos disponíveis para mais informações ou esclarecimentos .
Equipa do OLX.
5 de março 2021
Não foi de todo resolvida!! Lamentável!!!
Sónia Silva avaliou a marca
5 de março 2021
Nunca tive qualquer contato do vendedor!!! Nem vocês se preocuparam quanto a isso!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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