OLX - Conta banida

Cada elemento do agregado familiar possui uma conta no olx,em que cada um tem acesso as contas,acontece que o olx sem ter qualquer respeito pelos clientes bloqueia as contas afirmando que as contas sao duplicadas,o que é mentira sao contas diferentes de pessoas diferentes que tem o problema de serem da mesma família e utilizarem o mesmo computador e os mesmos telefones para aceder as contas. Nao existe uma única reclamação de outros outros utentes em relacao aos produtos e negocios feitos pelos titulares das contas,contudo o olx bloquei as referidas conta.O mais grave e que as contas têm credito por nós carregados e queremos o nosso dinheiro,contudo nao temos forma de contatar o olx pois as contas foram banidas.