Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Fiz o pagamento, tentei ligar e mandar mensagem e ele não responde

Resolvida
Goncalo Romao
Goncalo Romao apresentou a reclamação
17 de janeiro 2022
Fiz negócio com o Ricardo Lopes Macedo de uma case Acer . Fiz o pagamento pelo MB way de 20€ no dia 6/2/22 , tentei ligar e mandar mensagem pelo OLX e ele não responde . Ele têm mais coisas á venda . Ver pelo menos se não burla mais ninguém . E se não dá mais nome ao olx
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2022
OLX
17 de janeiro 2022
Olá, Goncalo Romao.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #70170922 (2022-01-17).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
18 de janeiro 2022
Olá, Gonçalo Romão.

Agradeço o seu contacto.
Ao analisar a situação que nos reportas, detectamos que, o utilizador respondeu nas últimas horas, e informou o que levou ao atraso do envio da encomenda.

Assim, peço que aguardes que o mesmo indique-te mais atualizações sobre o estado da encomenda, ou cheguem ao acordo que o mesmo indica com o reembolso do valor pago do artigo.

Caso necessites de mais alguma ajuda, contacta-me.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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