Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,2%

Média das Avaliações

53,3%

Taxa de Retenção de Clientes

61,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 CustoJusto.pt 88.2

2 OLX 88.2

3 Wallapop 25.5

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OLX - Fui enganoda

Ana Oliveira apresentou a reclamação

26 de outubro 2018

Fui burlada pelo senhor Bruno Alexandre, mas no vosso site está como B.r.
ele quis fazer uma troca de dois telemoveis, samsung s6 e iphone 5s,por uma ps3 e 25 jogos.
ele recebeu a ps3 e os jogos e nao enviou os telemoveis. arranjava comprovativos e codigos diferentes para nao poder seguir a encomenda. hoje mesmo fui aos correios saber o que se passava, pois o sujeito afirma ter enviado, mas nos correios a informação que me deram foi que nao houve nenhuma entrada com aquele codigo nem com o nome.

Data de ocorrência: 26 de outubro 2018

OLX

6 de novembro 2018

Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador