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Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
Fracção H
1050-094 Lisboa
OLX - Fui enganado
Resolvida
Bruno Filipe apresentou a reclamação
12 de março 2020
vendi uma PS4 no OLX, no qual ele comprovou que me enviou o dinheiro através do Lloyds Bank
como pareceu "real" assim fiz a entrega, passaram 3 dias e ainda não obtive dinheiro, nem resposta do mesmo.
como pareceu "real" assim fiz a entrega, passaram 3 dias e ainda não obtive dinheiro, nem resposta do mesmo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de março 2020
13 de março 2020
Olá Bruno,
Desde já lamentamos a situação que indicas, pois não é esta a experiência que queremos que tenhas no nosso site.
Antes de mais, fizeste muito bem em nos contactar. O tipo de negócio que nos indicas parece tratar-se de uma fraude conhecida por carta Nigeriana, que podes ver do que se trata através deste link que temos na nossa secção de ajuda: https://help.olx.pt/hc/pt/articles/360002774158-O-que-%C3%A9-uma-carta-nigeriana-.
Foi-te enviada uma mensagem privada, no sentido de nos enviares mais informações para serem analisadas pela nossa Equipa de Qualidade e Segurança .
Além disso,recomendamos que apresentes uma queixa formal junto das Autoridades (PSP ou GNR) mais perto de ti e leves contigo toda a informação que tiveres ao teu dispor, acerca desta situação.
Em alternativa podes apresentar uma queixa na polícia judiciária através deste link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Ficamos a aguardar, obrigada.
Desde já lamentamos a situação que indicas, pois não é esta a experiência que queremos que tenhas no nosso site.
Antes de mais, fizeste muito bem em nos contactar. O tipo de negócio que nos indicas parece tratar-se de uma fraude conhecida por carta Nigeriana, que podes ver do que se trata através deste link que temos na nossa secção de ajuda: https://help.olx.pt/hc/pt/articles/360002774158-O-que-%C3%A9-uma-carta-nigeriana-.
Foi-te enviada uma mensagem privada, no sentido de nos enviares mais informações para serem analisadas pela nossa Equipa de Qualidade e Segurança .
Além disso,recomendamos que apresentes uma queixa formal junto das Autoridades (PSP ou GNR) mais perto de ti e leves contigo toda a informação que tiveres ao teu dispor, acerca desta situação.
Em alternativa podes apresentar uma queixa na polícia judiciária através deste link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Ficamos a aguardar, obrigada.
23 de março 2020
Olá, Bruno.
Ainda não recebemos a sua resposta à nossa mensagem. Esperamos que tenha ficado esclarecido acerca dos procedimentos a tomar.
Continuamos ao dispor aqui, e através do nosso email, para qualquer esclarecimento adicional que precise.
Até já.
A equipa OLX.
Ainda não recebemos a sua resposta à nossa mensagem. Esperamos que tenha ficado esclarecido acerca dos procedimentos a tomar.
Continuamos ao dispor aqui, e através do nosso email, para qualquer esclarecimento adicional que precise.
Até já.
A equipa OLX.
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