Performance da Marca
89.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
56,9%
Taxa de Retenção de Clientes
65%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Fui enganado, paguei 5 euros por um anúncio de duração 2 dias

Resolvida
10/10
Pedro Nery
Pedro Nery apresentou a reclamação
4 de julho 2015

A reclamação é muito simples.

Paguei 5 euros ao OLX para ter um anuncio online durante tempo indeterminado.

Passaram 2 dias, e tinha o OLX a pedir-me mais 5 euros para o activar novamente o anuncio.

Tentei arranjar contactos telefonicos da empresa mas NÃO EXISTE! então tenho enviado e-mails para obter uma explicação e nada mais recebi do que a pedirem o numero do anuncio e comprovativos de pagamento. Foi TUDO ENVIADO. E nunca mais me disseram nada. Escusado será de dizer que enviei pelo menos uns 8 e-mails para ver se eles conseguiam responder a pelo menos 1, mas é certo que não querem responder.

Data de ocorrência: 4 de julho 2015
OLX
4 de julho 2015
Caso tenha alguma dúvida ou questão sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://olx.pt/contactos/
Pedro Nery
16 de maio 2016
resolvido
Pedro Nery
Pedro Nery avaliou a marca
16 de maio 2016

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Sempre a mesma coisa! Enganar os clientes, paga mais 5 e já pões o anuncio.